Funcionamento dos postos de atendimento
No feriado de Nossa Senhora Aparecida, celebrado no dia 12 de outubro de 2026, o atendimento da Sabesp no feriado terá um funcionamento diferenciado. No sábado, dia 10 de outubro, as lojas do Poupatempo em Caraguatatuba e Ubatuba, assim como a unidade de São Bernardo do Campo, estarão abertas. No entanto, outros estabelecimentos da companhia, incluindo o Agiliza de São Sebastião, permanecerão fechados.
Na segunda-feira, 12 de outubro, feriado oficial, todos os postos de atendimento presencial da Sabesp estarão fechados, assim como a Ouvidoria, que não funcionará no fim de semana e no feriado.
Canais de atendimento durante o feriado
Apesar do fechamento dos postos de atendimento físicos durante o feriado, os clientes ainda podem contar com os canais digitais e telefônicos da Sabesp, que estarão disponíveis 24 horas por dia. Os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 055 0195, que é gratuito, ou pelo número 0800 016 0195, destinado a pessoas com deficiência auditiva (TDD). Além disso, a Agência Virtual da Sabesp está acessível pelo site www.sabesp.com.br e os clientes também podem utilizar o aplicativo Sabesp Mobile para realizar suas consultas e solicitações.