Funcionamento das Lojas e Poupatempo
A Sabesp anunciou a alteração no seu atendimento presencial na Região Metropolitana do Vale do Paraíba e Litoral Norte durante o feriado em homenagem ao Dia de Nossa Senhora Aparecida. As unidades de atendimento terão horários especiais de funcionamento entre o sábado, dia 10, e a segunda-feira, dia 12 de outubro. É importante destacar que, enquanto as lojas físicas terão horários limitados, a Central de Atendimento e os canais digitais da Sabesp estarão disponíveis 24 horas por dia.
No sábado, 10 de outubro, as unidades da Sabesp que estão localizadas dentro dos postos do Poupatempo em São José dos Campos, Taubaté, Pindamonhangaba, Caraguatatuba e Ubatuba estarão abertas. As demais lojas da região, como o Agiliza São Sebastião, permanecerão fechadas. Já na segunda-feira, 12 de outubro, que é feriado nacional, todas as lojas de atendimento presencial estarão fechadas, incluindo as unidades do Poupatempo.
Além disso, o atendimento da Ouvidoria não estará disponível no sábado e na segunda-feira, portanto, usuários que precisarem de suporte deverão se atentar a esses horários.
Canais de Atendimento Virtual e Emergencial
Durante o feriado, a Sabesp continuará a oferecer serviços de atendimento emergencial, incluindo solicitações relacionadas a vazamentos, falta d’água e desobstrução de esgoto. Os clientes podem entrar em contato a qualquer momento através dos canais digitais disponíveis. O WhatsApp da Sabesp é uma opção prática, com o número (11) 3388-8000. Também é possível acessar a Central de Atendimento Telefônico, que pode ser contatada pelo número 0800 055 0195, um serviço que é gratuito para os usuários.
Adicionalmente, a Agência Virtual da Sabesp está acessível pelo site oficial, [www.sabesp.com.br](http://www.sabesp.com.br), onde os consumidores podem consultar débitos e acessar outros serviços. O aplicativo Sabesp Mobile, disponível para Android e iOS, também oferece uma plataforma móvel conveniente para acessar funcionalidades e solicitar assistência.